Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu

1. Giriş

Piyer Yazılım Ltd. Şti. ("Şirket", "AISaturn"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, gizliliğinize saygı duymakta ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt etmektedir. Bu Gizlilik Politikası, zigana.io ve app.zigana.io platformlarını kullandığınızda hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Platformumuzu kullandığınızda aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

2.1 Hesap Bilgileri

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şirket adı ve bilgileri
• Fatura adresi

2.2 Kullanım Verileri

• Platform kullanım istatistikleri
• AI sohbet geçmişleri
• Entegrasyon verileri (WhatsApp, Instagram, Facebook)
• Token kullanım bilgileri

2.3 Teknik Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• Cihaz bilgileri
• Çerezler ve benzeri teknolojiler

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek
• AI modellerini eğitmek ve geliştirmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Faturalandırma ve ödeme işlemleri
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Pazarlama ve iletişim (onayınızla)

4. Veri Paylaşımı

Verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, hosting sağlayıcıları gibi güvenilir iş ortaklarımız
• Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk durumunda
• İş Transferi: Şirket birleşme veya satın alma durumunda
• Onayınızla: Açık izninizi aldığımız durumlarda

5. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• SSL/TLS şifreleme
• Güvenli veri merkezleri
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri

6. Çerezler

Web sitemizde çerezler kullanıyoruz. Çerezler, deneyiminizi iyileştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve site trafiğini analiz etmek için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. Veri Saklama Süresi

Verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Hesabınızı kapattığınızda, yasal saklama yükümlülükleri hariç olmak üzere, verileriniz 30 gün içinde silinir. Bazı veriler (fatura kayıtları gibi) yasal gereklilikler nedeniyle daha uzun süre saklanabilir.

8. Haklarınız

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda hangi verilerin tutulduğunu öğrenme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
• Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi başka bir hizmete aktarma
• İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
• Kısıtlama Hakkı: Veri işlemenin sınırlandırılmasını isteme

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden veri toplamıyoruz. Eğer böyle bir veri topladığımızı fark edersek, derhal sileceğiz.

10. Uluslararası Veri Transferi

Verileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın bulunduğu ülkelere aktarılabilir. Bu durumda, verilerinizin korunması için gerekli önlemleri alıyor ve uygun güvenceleri sağlıyoruz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında sizi e-posta veya platform üzerinden bilgilendireceğiz. Değişiklik tarihini bu sayfanın üst kısmında görebilirsiniz.

12. İletişim

Gizlilik politikamız veya verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• KVKK Başvuru: info@zigana.io
• Genel İletişim: info@zigana.io
• Adres: Bağlarbaşı Mah. Sakarya Sk. Malte Plaza Apt. No: 35/1 Maltepe / İstanbul
• MERSİS No: 0730064174000001